Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Introduction
Rock And Roots Experience accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses clients, prospects et visiteurs du site internet.
La présente politique explique quelles données sont collectées, pourquoi elles sont utilisées, comment elles sont protégées et quels sont les droits des personnes concernées.

2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Rock And Roots Experience
Société par Actions Simplifiée (SAS)
Siège social :
1, impasse du Château
04200 – Peipin – France
Représentant légal :
REYNIER Wilfried – Président de Rock And Roots Experience
Contact :
rockandrootsexperience@gmail.com

3. Données personnelles collectées
Dans le cadre de son activité, Rock And Roots Experience peut être amenée à collecter les données suivantes :
Via le formulaire de contact
Nom
Prénom
Adresse e-mail
Message libre
Dates souhaitées de séjour
Ces informations permettent de répondre aux demandes, échanger sur les projets de croisière et préparer une proposition adaptée.
Dans le cadre d’une réservation
Des informations complémentaires peuvent être demandées afin d’organiser la croisière :
identité des participants,
coordonnées,
nombre de participants,
informations utiles au bon déroulement du séjour,
Questionnaire avant départ.
Avant la croisière, un questionnaire peut être transmis aux clients afin d’adapter l’organisation et garantir la sécurité à bord.
Il peut notamment concerner :
allergies,
contraintes alimentaires,
informations médicales utiles,
besoins spécifiques liés à la mobilité ou à l’organisation.
Ces informations sont utilisées uniquement dans le cadre de la préparation et de la sécurité du séjour.
Elles sont supprimées après la croisière, sauf obligation légale contraire ou nécessité liée à un litige.

4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
répondre aux demandes de contact ;
échanger avec les prospects,
préparer des propositions commerciales,
organiser les croisières,
assurer le suivi client,
gérer les obligations administratives et comptables,
améliorer l’expérience utilisateur du site.

5. Durée de conservation des données
Prospects
Les données des personnes ayant pris contact sans réservation sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier échange.
Clients
Les données liées aux clients ayant réservé une prestation sont conservées pendant les durées nécessaires à la gestion administrative, comptable et aux obligations légales applicables.
Données particulières du questionnaire avant départ
Les informations collectées uniquement pour la sécurité et l’organisation du séjour sont supprimées après la croisière.

6. Outils et services utilisés
Rock And Roots Experience utilise certains services pouvant traiter des données personnelles :
Gmail : échanges avec prospects et clients,
Google Drive : stockage de dossiers clients,
Google Analytics : analyse de fréquentation du site,
Google Search Console : suivi du référencement du site,
Autres intervenants
Certaines données peuvent être transmises lorsque cela est nécessaire :
établissement bancaire dans le cadre des paiements,
expert-comptable pour les obligations comptables,
assurance professionnelle lorsque nécessaire,
administrations compétentes lorsque la réglementation l’impose.

7. Stockage et sécurité des données
Les données sont conservées sur :
ordinateur professionnel,
Google Drive,
messagerie électronique.
L’accès aux données est limité aux personnes habilitées de Rock And Roots Experience :
REYNIER Wilfried
VERRON Zoé
Des mesures de protection adaptées sont mises en œuvre afin de préserver la confidentialité et la sécurité des informations.

8. Cookies et outils d’analyse
Le site utilise des outils permettant d’analyser sa fréquentation, notamment Google Analytics.
Les informations relatives aux cookies utilisés sont détaillées dans la Politique de cookies disponible sur le site.

9. Newsletter et communications commerciales
Rock And Roots Experience pourra proposer ultérieurement une inscription à une newsletter ou à des communications commerciales.
L’inscription sera réalisée uniquement avec le consentement de la personne concernée.
Chaque personne pourra se désinscrire à tout moment.

10. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable sur la protection des données personnelles, chaque personne dispose des droits suivants :
droit d’accès,
droit de rectification,
droit d’effacement,
droit d’opposition,
droit à la limitation du traitement.
Pour exercer ces droits, une demande peut être envoyée à :
rockandrootsexperience@gmail.com

11. Délégué à la protection des données
Rock And Roots Experience n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO).
La gestion des données personnelles est assurée directement par Rock And Roots Experience.

12. Mise à jour de la politique
Rock And Roots Experience se réserve le droit de modifier la présente politique afin de rester conforme aux évolutions réglementaires ou aux changements de fonctionnement du site.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.